新禹物业管理有限公司之所以在市场立足并得以持续发展,与时代并行不悖的企业文化起着举足轻重的作用。下面从两个方面对新禹物业的企业文化做一诠释:

一、公司品牌名称与标识的内涵


新禹物业logo.png


1、公司品牌

植根于华夏大地,新禹物业管理有限公司品牌深受本民族优秀传统文化的哺育与熏陶,闪耀着灿烂华夏文明的文化基因已深深烙印在企业的血脉之中。站在巨人的肩膀上我们找到了坚实的起点;接过前人的火炬照亮了我们实现梦想的方向。上古传说中“大禹治水,三过家门而不入”的数千年美谈所展示的是我国古代贤人志士心系民众、奉献爱心、造福社会的博大胸怀以及只争朝夕、顽强拼搏、不达目的永不放弃的进取精神。禹王走了,他的精神财富却留给了后来人。公司之所以冠名新禹,意在继承本民族的优秀传统,要自立自强,实业报国,要学习古人,爱心不泯,要在新的改革浪潮中,有新的思路,新的视野,新的追求,新的突破,并将本企业的追求与实现中华民族伟大复兴的中国梦相向而行。

在经营管理上,大禹治水时采取“疏”而非“堵”的方法也给我们诸多的启示:做企业首先要有爱心,善待员工,对不和谐部分以疏导为主;在对用户问题上,也应出于爱心,在“并非上帝都是正确的”事实面前,也应采取“疏导”的方法;在思想认识上要坚信“人之初,性本善”的一面,对大江中的小浊,其恶不堵也会被仁爱善流所洗涤、所净化、所冲刷。事实加时间是检验真理的唯一标准。

2、新禹标识

企业标识代表的是企业的形象,它秀外慧中,向世人传达的是企业的理念、精神以及企业、用户认同的价值观。好标识会说话。

释义之一:外观新禹标识是由新禹两字汉语拼音字头和谐拥抱而成。抽象的中心主体大楼为“χ”代表市场和用户,两楼之间的立柱与外围一撇(服务的足迹)构成“У”,У字代表企业,寓意服务应以用户为中心,服务围绕市场转。本来,服务就是因用户而改变,服务与被服务的函数关系式为У=χn,У的值取决于χ的变量,换句话说,χ的值如果为零,那么У就无意义;从市场地位的层面讲,用户与企业在权利与义务方面又是平等互利、互惠共赢的。改革开放,国门打开,地球一村,我们一样享受着国民待遇;我们一同遵循着游戏规则。

释义之二:当服务足迹绕过用户将近一周之后,突然笔锋一转,划分开五条斜线,这45°角的斜线告诉人们,服务是动态的,当诚信为本的信条植入企业的决策程并能落实到执行层时,首先是为用户着想、燃烧激情的心在动,“行成于思而毁于随”,心动更需行动。想妥认定之后,须雷厉风行。经理动起来打掉座椅靠背,走向一线,与用户零距离、面对面;员工动起来,走动式服务,压抑不住的劳动热情换来的是自己的快乐,用户的满意。这是无需证明的一条定律:一个行动胜过一打纲领。再看服务的足迹由厚而变细,寓意做服务应储备能量,厚积而薄发,“工欲善其事必先利其器”,没有文化底蕴,没有创新意识,没有规则恪守,没有人才支撑,没有经验库容,只有“一颗红心”而无“两把墨笔”很难成就服务文章的绝妙好辞。

释义之三:我国古代思想家认为世界万物起源于五行。近观新禹物业标识,五条斜线代表物业构成的五大基本要素:金、木、水、火(电)、土。从服务文章的分工看:金主文章主题——用户要满意,服务要达标;木主文章结构——选材要得当,结构要合理;水主文章句读——文采求精美,和谐靠沟通;火主文章动机——服务要热情,文章有温度;土主服务市场——服务无句号,深度(广度)靠开掘。

服务的足迹之所以细分开来,寓意大厦参天靠一沙一石托起;江河奔腾靠条条小溪汇聚。做服务不能眼高手低,应大目标确立,小事情做起。要把项目分解、量化,要专注做好每件细微之处,要往深里做、实里做、细里做。要提倡“精细、精美、精致”的纳米精神,因为细节决定成败。我们写服务文章,让用户满意的主题一经确立,构成文章的每句话、每个用词、每个字、每个标点符号都要正确使用,反复推敲,力求不出一处败笔。假如作者粗心,有一处败笔也会使全篇文章逊色。大意一点,失掉荆州。

释义之四:以蓝天为背景,新禹标识就是“放眼观天下,立志报国家”的一朵凌云。新禹深明大义,公司发展壮大离不开社会的大环境,没有改革开放的政策环境我们就没有这个机遇,没有用户提供的平台我们就没有修炼、提高的去处,没有竞争对手我们就会忘却“今天有块蛋糕吃,明天我们吃什么”,没有杰出的员工企业将一事无成。明天,我们的公司强大了,形成气候了,我们不该忘乎所以,“过河拆桥良心泯,吃水不忘掘井人”,我们将会感恩报德,将企业的爱心化做丝丝细雨,从善如流,回归社会,报效国家。

释义之五:远看新禹标识整个外部轮廓,那是服务文章中的一个“逗号”。她代表的是新禹的服务理念,没有最好,只有更好,任何艺术都是遗憾的艺术,总有不足之处,总有需要改进提高的余地。看市场多么广阔,新禹只占几何?看用户,又有何新的需求,新禹都做到了吗?看自己,还有多少欠缺,都补齐、改正了吗?看企业,距离奋斗目标还有多远?再看我们自身人品的完善程度,我们远没有达到“做有社会主义觉悟、有文化的劳动者”的目标;对公司,服务的深度和广度还需我们大力开掘。服务有无限空间,追求卓越是我们的目标。服务文章中鲜明的企业文化主题中的逗号时刻都在警示新禹人——服务,没有句号。

标识的主色调为锗红,寓意成熟、稳健、理智、厚重、收获。

“欲穷千里目,更上一层楼”。新禹物业将品牌的文化释义传达给大众的不应只是上述皮毛,随着社会的进步、企业的发展、人品的完善,与时俱进的新禹物业标识必将被赋予新的内涵。

二、企业文化纲要

作为十分注重企业文化的服务公司,每位员工都应清楚一个关键词“企业文化”。如前所述,企业的竞争说到底是文化的竞争。是理念、价值观、精神的差异才产生不同的结果。不要把企业文化理解为企业的规章制度,应当知道,企业文化包含的是企业及全体员工一致认同的企业存在的意义,为什么要做企业,为谁做,目的是什么,有什么信念、目标、理念和精神?这些都将化作员工的行为准则,指导员工的行动。

企业文化主要包含两项内容,一是企业精神,二是员工和社会一致认同的价值观。两者互为补充。精神是价值观的概括,价值观是对个人及企业存在价值的评价。中华民族精神是“爱国、务实、自强、创新”,大庆精神是“三老四严”,新禹精神是“做人诚信,做事认真”,新禹的价值观是“我们的企业及服务产品必须适应和符合道义和多数人的利益”。有了这一价值观,我们的言行、信念、追求、伦理、精神、标准也都有了规则和评判标准。符合这个规则的,企业就不会偏离航道,员工也会成功,违背这些规则,企业会跨掉,员工也随之受损。

行为规范是软性的,企业的制度是硬性的。它如同双驱动的两个轮子承载着企业之车稳步前行。一般情况下,前者的自我约束力更宽泛,更能起到无形的作用,后者是看得见,摸得着的,旷工一天是明显的,违反了就要受罚,而规则中有很大一部分是道德方面的,因此,它所起的作用也更大。企业要想做好,必须做到规则、制度两手抓,两手都要硬。企业奉行“大道从简”,希望制度越少越好,因为优秀员工能自觉约束自己,有纪律与无纪律是一样的,企业文化对约束力差的员工可起到警世作用。

以下是新禹企业文化纲要:

1、道德规范:爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。

2、企业精神:做人诚信,做事认真。

3、行为标准:细微之处见精神。

一丝不苟,敬业专注,快速正确,认真负责,追求卓越——做事要做这样的事;

爱国爱民,真诚正直,和善礼貌,勤奋上进,自律自强——做人要做这样的人。

4、企业道德伦理

美德立身,守法遵章,天下为公,矢志不移,报效国家。

仁善揣身,待人真诚,己所不欲,勿施于人,正大光明。

礼仪在先,举止文雅,敬人敬己,善于沟通,呵护环境。

勤勉好学,苦练技能,利器利事,厚积薄发,勇攀高峰。

恪尽职守,敬业忠诚,自发自动,超越平庸,不辱使命。

5、企业哲学观点

我国古代思想家五行相生相克的哲学思想,可运用于企业管理

相克:事物之间相互对立,相互矛盾,你不容我,我不容你,各展锋芒,互不相让,互相监督,相互对立;

相生:事物之间相互依存,相互联系,你中有我,我中有你,各尽所能,互为补充,互为所用,统一共生。

离开对立统一的法则,企业就会走入死胡同。

6、文化观点:

做企业就是做文章,文如其人;

做文章就是做企业,人似文章。

做文章不能偏离主题——选题的对错决定着文章的方向;

做企业要让用户满意——用户的点评决定着企业的生存。

服务文章追求句句珠玑,直至炼成诗句;

企业产品追求件件精细,直到琢就精品。

做文章要分清主、谓、宾,语法不乱;

做企业要管好人、财、物,有序运行。

做文章欲精彩离不开字词齐跳跃;

做企业要成功离不开员工涌激情。

7、新禹座右铭:

服务,没有句号

心有多大,舞台就愈多大;志有多高,蓝天就有多高。

洗净沙子拌水泥——合作,杂念越少关系越牢。

阳光总在风雨后—— 爱拼才会赢。

失意不失志,得意不忘形。

对的就坚持,错的就改正;批评就是奖赏,苦药利于健康。

8、服务文章五四三二一(十五要素)

五件小事:拧紧每颗镙钉,擦亮每寸玻璃,粘牢每块磁砖,护活每株小草,排齐每辆泊车。

四大目标:设备完好,环境洁净,用户满意,秩序和谐。

三好员工:道德品质好,规则意识强,劳动技能高。

两手都要硬:一手抓以德治企,完善规则;一手抓以法治企,完善制度。

一个中心:用户的评价---满意---很满意。

9、企业理念(七条理念)

榜样理念:管人者管好了自己,敢对下属说:向我看齐。

做事者学会了做人,敢对上司说:尽管放心。

纪律理念:天有天道,国有国法,纪律铁铸,不可践踏。听从指挥,学会服从,拒绝借口,严守规章。

规则理念:运行靠秩序,游戏守规则。

自发理念:主动的员工在说:我要做;被动的员工在说:要我做。

人才理念:蒲公英跳槽——浮;寸草恋大地——忠。

创新理念:出路来自思路,制胜缘自出奇。

安全理念:安全就是效益。

环境理念:随手丢烟蒂丢了人品;弯腰捡废纸展示美德。

10、三大作风

日事日毕,拖拉误国,明天还有明天事;

马上动身,雷厉风行,打铁要趁炉火红。

平庸也是活,何不争一流。

争抢五秒钟,可做一件事。

11、文化观点(十二观点)

快乐观:主动的人快乐,被动的人烦恼。

自律观:道德的高压线别触;规则的防火墙勿摸。

市场观:大门敞开,不拒勇士;小门虚掩,单挡懦夫。

发展观:先端写楷字,再演练行书;羽翼未丰满,莫向蓝天行。

团队观:五指抱拳有合力,4+1>5

质量观:一穴不堵大堤溃,100-1=0

幸福观:劳动着,快乐着,付出着,幸福着。

时间观:人生易老,新禹常新。让每个日子飞轮般旋转;

光阴似箭,虚度丢金。回首往事应当引以自豪。

面对观:面对问题解决而不解释;面对困难进攻而不退缩。

进取观:天上不会掉馅饼,实现梦想靠拼搏。

忧患观:船未出海先补漏,天未下雨先修房。

企业核心价值观:做人、做事对己对人、对社会、对国家都有利。

12、企业文化愿景:(三步走)

初期靠力气,让用户知道我。

中期靠管理,让用户选择我。

远期靠品牌,让用户尊敬我。

新禹物业管理有限公司


企业文化阶段修炼截至日期       

二零一四年六月六日


                           



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