新禹物业管理有限公司之所以在市场立足并得以持续发展，与时代并行不悖的企业文化起着举足轻重的作用。下面从两个方面对新禹物业的企业文化做一诠释：

一、公司品牌名称与标识的内涵

1、公司品牌

植根于华夏大地，新禹物业管理有限公司品牌深受本民族优秀传统文化的哺育与熏陶，闪耀着灿烂华夏文明的文化基因已深深烙印在企业的血脉之中。站在巨人的肩膀上我们找到了坚实的起点；接过前人的火炬照亮了我们实现梦想的方向。上古传说中“大禹治水，三过家门而不入”的数千年美谈所展示的是我国古代贤人志士心系民众、奉献爱心、造福社会的博大胸怀以及只争朝夕、顽强拼搏、不达目的永不放弃的进取精神。禹王走了，他的精神财富却留给了后来人。公司之所以冠名新禹，意在继承本民族的优秀传统，要自立自强，实业报国，要学习古人，爱心不泯，要在新的改革浪潮中，有新的思路，新的视野，新的追求，新的突破，并将本企业的追求与实现中华民族伟大复兴的中国梦相向而行。

在经营管理上，大禹治水时采取“疏”而非“堵”的方法也给我们诸多的启示：做企业首先要有爱心，善待员工，对不和谐部分以疏导为主；在对用户问题上，也应出于爱心，在“并非上帝都是正确的”事实面前，也应采取“疏导”的方法；在思想认识上要坚信“人之初，性本善”的一面，对大江中的小浊，其恶不堵也会被仁爱善流所洗涤、所净化、所冲刷。事实加时间是检验真理的唯一标准。

2、新禹标识

企业标识代表的是企业的形象，它秀外慧中，向世人传达的是企业的理念、精神以及企业、用户认同的价值观。好标识会说话。

释义之一：外观新禹标识是由新禹两字汉语拼音字头和谐拥抱而成。抽象的中心主体大楼为“χ”代表市场和用户，两楼之间的立柱与外围一撇（服务的足迹）构成“У”，У字代表企业，寓意服务应以用户为中心，服务围绕市场转。本来，服务就是因用户而改变，服务与被服务的函数关系式为У=χn，У的值取决于χ的变量，换句话说，χ的值如果为零，那么У就无意义；从市场地位的层面讲，用户与企业在权利与义务方面又是平等互利、互惠共赢的。改革开放，国门打开，地球一村，我们一样享受着国民待遇；我们一同遵循着游戏规则。

释义之二：当服务足迹绕过用户将近一周之后，突然笔锋一转，划分开五条斜线，这45°角的斜线告诉人们，服务是动态的，当诚信为本的信条植入企业的决策程并能落实到执行层时，首先是为用户着想、燃烧激情的心在动，“行成于思而毁于随”，心动更需行动。想妥认定之后，须雷厉风行。经理动起来打掉座椅靠背，走向一线，与用户零距离、面对面；员工动起来，走动式服务，压抑不住的劳动热情换来的是自己的快乐，用户的满意。这是无需证明的一条定律：一个行动胜过一打纲领。再看服务的足迹由厚而变细，寓意做服务应储备能量，厚积而薄发，“工欲善其事必先利其器”，没有文化底蕴，没有创新意识，没有规则恪守，没有人才支撑，没有经验库容，只有“一颗红心”而无“两把墨笔”很难成就服务文章的绝妙好辞。

释义之三：我国古代思想家认为世界万物起源于五行。近观新禹物业标识，五条斜线代表物业构成的五大基本要素：金、木、水、火（电）、土。从服务文章的分工看：金主文章主题——用户要满意，服务要达标；木主文章结构——选材要得当，结构要合理；水主文章句读——文采求精美，和谐靠沟通；火主文章动机——服务要热情，文章有温度；土主服务市场——服务无句号，深度（广度）靠开掘。

服务的足迹之所以细分开来，寓意大厦参天靠一沙一石托起；江河奔腾靠条条小溪汇聚。做服务不能眼高手低，应大目标确立，小事情做起。要把项目分解、量化，要专注做好每件细微之处，要往深里做、实里做、细里做。要提倡“精细、精美、精致”的纳米精神，因为细节决定成败。我们写服务文章，让用户满意的主题一经确立，构成文章的每句话、每个用词、每个字、每个标点符号都要正确使用，反复推敲，力求不出一处败笔。假如作者粗心，有一处败笔也会使全篇文章逊色。大意一点，失掉荆州。

释义之四：以蓝天为背景，新禹标识就是“放眼观天下，立志报国家”的一朵凌云。新禹深明大义，公司发展壮大离不开社会的大环境，没有改革开放的政策环境我们就没有这个机遇，没有用户提供的平台我们就没有修炼、提高的去处，没有竞争对手我们就会忘却“今天有块蛋糕吃，明天我们吃什么”，没有杰出的员工企业将一事无成。明天，我们的公司强大了，形成气候了，我们不该忘乎所以，“过河拆桥良心泯，吃水不忘掘井人”，我们将会感恩报德，将企业的爱心化做丝丝细雨，从善如流，回归社会，报效国家。

释义之五：远看新禹标识整个外部轮廓，那是服务文章中的一个“逗号”。她代表的是新禹的服务理念，没有最好，只有更好，任何艺术都是遗憾的艺术，总有不足之处，总有需要改进提高的余地。看市场多么广阔，新禹只占几何？看用户，又有何新的需求，新禹都做到了吗？看自己，还有多少欠缺，都补齐、改正了吗？看企业，距离奋斗目标还有多远？再看我们自身人品的完善程度，我们远没有达到“做有社会主义觉悟、有文化的劳动者”的目标；对公司，服务的深度和广度还需我们大力开掘。服务有无限空间，追求卓越是我们的目标。服务文章中鲜明的企业文化主题中的逗号时刻都在警示新禹人——服务，没有句号。

标识的主色调为锗红，寓意成熟、稳健、理智、厚重、收获。

“欲穷千里目，更上一层楼”。新禹物业将品牌的文化释义传达给大众的不应只是上述皮毛，随着社会的进步、企业的发展、人品的完善，与时俱进的新禹物业标识必将被赋予新的内涵。

二、企业文化纲要

作为十分注重企业文化的服务公司，每位员工都应清楚一个关键词“企业文化”。如前所述，企业的竞争说到底是文化的竞争。是理念、价值观、精神的差异才产生不同的结果。不要把企业文化理解为企业的规章制度，应当知道，企业文化包含的是企业及全体员工一致认同的企业存在的意义，为什么要做企业，为谁做，目的是什么，有什么信念、目标、理念和精神？这些都将化作员工的行为准则，指导员工的行动。

企业文化主要包含两项内容，一是企业精神，二是员工和社会一致认同的价值观。两者互为补充。精神是价值观的概括，价值观是对个人及企业存在价值的评价。中华民族精神是“爱国、务实、自强、创新”，大庆精神是“三老四严”，新禹精神是“做人诚信，做事认真”，新禹的价值观是“我们的企业及服务产品必须适应和符合道义和多数人的利益”。有了这一价值观，我们的言行、信念、追求、伦理、精神、标准也都有了规则和评判标准。符合这个规则的，企业就不会偏离航道，员工也会成功，违背这些规则，企业会跨掉，员工也随之受损。

行为规范是软性的，企业的制度是硬性的。它如同双驱动的两个轮子承载着企业之车稳步前行。一般情况下，前者的自我约束力更宽泛，更能起到无形的作用，后者是看得见，摸得着的，旷工一天是明显的，违反了就要受罚，而规则中有很大一部分是道德方面的，因此，它所起的作用也更大。企业要想做好，必须做到规则、制度两手抓，两手都要硬。企业奉行“大道从简”，希望制度越少越好，因为优秀员工能自觉约束自己，有纪律与无纪律是一样的，企业文化对约束力差的员工可起到警世作用。

以下是新禹企业文化纲要：

1、道德规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

2、企业精神：做人诚信，做事认真。

3、行为标准：细微之处见精神。

一丝不苟，敬业专注，快速正确，认真负责，追求卓越——做事要做这样的事；

爱国爱民，真诚正直，和善礼貌，勤奋上进，自律自强——做人要做这样的人。

4、企业道德伦理

美德立身，守法遵章，天下为公，矢志不移，报效国家。

仁善揣身，待人真诚，己所不欲，勿施于人，正大光明。

礼仪在先，举止文雅，敬人敬己，善于沟通，呵护环境。

勤勉好学，苦练技能，利器利事，厚积薄发，勇攀高峰。

恪尽职守，敬业忠诚，自发自动，超越平庸，不辱使命。

5、企业哲学观点

我国古代思想家五行相生相克的哲学思想，可运用于企业管理

相克：事物之间相互对立，相互矛盾，你不容我，我不容你，各展锋芒，互不相让，互相监督，相互对立；

相生：事物之间相互依存，相互联系，你中有我，我中有你，各尽所能，互为补充，互为所用，统一共生。

离开对立统一的法则，企业就会走入死胡同。

6、文化观点：

做企业就是做文章，文如其人；

做文章就是做企业，人似文章。

做文章不能偏离主题——选题的对错决定着文章的方向；

做企业要让用户满意——用户的点评决定着企业的生存。

服务文章追求句句珠玑，直至炼成诗句；

企业产品追求件件精细，直到琢就精品。

做文章要分清主、谓、宾，语法不乱；

做企业要管好人、财、物，有序运行。

做文章欲精彩离不开字词齐跳跃；

做企业要成功离不开员工涌激情。

7、新禹座右铭：

服务，没有句号

心有多大，舞台就愈多大；志有多高，蓝天就有多高。

洗净沙子拌水泥——合作，杂念越少关系越牢。

阳光总在风雨后—— 爱拼才会赢。

失意不失志，得意不忘形。

对的就坚持，错的就改正；批评就是奖赏，苦药利于健康。

8、服务文章五四三二一（十五要素）

五件小事：拧紧每颗镙钉，擦亮每寸玻璃，粘牢每块磁砖，护活每株小草，排齐每辆泊车。

四大目标：设备完好，环境洁净，用户满意，秩序和谐。

三好员工：道德品质好，规则意识强，劳动技能高。

两手都要硬：一手抓以德治企，完善规则；一手抓以法治企，完善制度。

一个中心：用户的评价---满意---很满意。

9、企业理念（七条理念）

榜样理念：管人者管好了自己，敢对下属说：向我看齐。

做事者学会了做人，敢对上司说：尽管放心。

纪律理念：天有天道，国有国法，纪律铁铸，不可践踏。听从指挥，学会服从，拒绝借口，严守规章。

规则理念：运行靠秩序，游戏守规则。

自发理念：主动的员工在说：我要做；被动的员工在说：要我做。

人才理念：蒲公英跳槽——浮；寸草恋大地——忠。

创新理念：出路来自思路，制胜缘自出奇。

安全理念：安全就是效益。

环境理念：随手丢烟蒂丢了人品；弯腰捡废纸展示美德。

10、三大作风

日事日毕，拖拉误国，明天还有明天事；

马上动身，雷厉风行，打铁要趁炉火红。

平庸也是活，何不争一流。

争抢五秒钟，可做一件事。

11、文化观点（十二观点）

快乐观：主动的人快乐，被动的人烦恼。

自律观：道德的高压线别触；规则的防火墙勿摸。

市场观：大门敞开，不拒勇士；小门虚掩，单挡懦夫。

发展观：先端写楷字，再演练行书；羽翼未丰满，莫向蓝天行。

团队观：五指抱拳有合力，4+1>5

质量观：一穴不堵大堤溃，100-1=0

幸福观：劳动着，快乐着，付出着，幸福着。

时间观：人生易老，新禹常新。让每个日子飞轮般旋转；

光阴似箭，虚度丢金。回首往事应当引以自豪。

面对观：面对问题解决而不解释；面对困难进攻而不退缩。

进取观：天上不会掉馅饼，实现梦想靠拼搏。

忧患观：船未出海先补漏，天未下雨先修房。

企业核心价值观：做人、做事对己对人、对社会、对国家都有利。

12、企业文化愿景：（三步走）

初期靠力气，让用户知道我。

中期靠管理，让用户选择我。

远期靠品牌，让用户尊敬我。

新禹物业管理有限公司

企业文化阶段修炼截至日期       

二零一四年六月六日